インドの急成長するデジタル決済分野におけるユーロネットの革新的な役割: 革新の先駆と顧客エクスペリエンスの充実

CXO今日ユーロネット、インドおよび南アジアのプラナイ・ジャベリ医学博士との独占インタビューに応じた

ユーロネットは常に金融イノベーションの最前線に立っています。 当社は 1994 年に事業を開始し、市内中心部に設置されていた銀行の ATM とは対照的に、ヨーロッパの観光スポットに ATM を設置した最初のノンバンクの 1 社となりました。 それ以来、過去 30 年間にわたり、当社は決済テクノロジー分野で革新を続け、現在では世界中に 50,000 台以上の ATM を設置しています。

私たちは現在、決済テクノロジーの分野で多様化しています。 私たちは epay というデジタル ビジネスで成功しています。 同社は世界的なビジネスであり、インドでも成長しています。 epay は、カスタマイズされたソリューションの提供と、トップブランドと顧客の間の最先端のパートナーシップの構築を専門としています。 epay はインドにおける世界的ブランドのギフトカードの独占販売代理店であり、ガスシリンダー予約システム、OTT およびモバイル リチャージ、ゲーム支払いなどのオーダーメイドのソリューションを提供しています。

また、銀行や金融機関のあらゆる最新の決済処理ニーズに対応するために、Ren と呼ばれる最新のエンタープライズ決済プラットフォームも提供しています。 Ren は、支払いスイッチ、発行システム、アクワイアリングおよびリアルタイム支払いソリューションなど、いくつかのビジネス分野で銀行やフィンテックに効果を発揮するサービスおよびライセンス付きソリューションとして利用できます。

そして、世界第2位の国際送金事業「Ria」があり、数年以内にトップの座を獲得できるよう取り組んでいます。

自動化は、速度、セキュリティ、正確性、全体的な効率を強化することにより、決済ソリューションの分野を確かに変革しました。 自動化の主な利点の 1 つは、企業や顧客のサブスクリプションと定期的な支払いの管理が容易になる点に現れています。 請求書の支払いは面倒な作業であり、数十年前には肉体的に負担のかかる作業でした。 支払いの自動化により、請求書をワンクリックで支払うことができるようになりました。

さらに、自動化により、組織はさまざまな支払いシステムとチャネルのシームレスな統合が簡素化されました。

また、API のおかげで、支払いゲートウェイはさまざまなソフトウェア プログラム、Web サイト、モバイル アプリに簡単に接続できます。

ユーロネットでは、計画段階自体でラストワンマイルの問題に対処しており、それは現在のラストワンマイルの支払いプロセスを理解することから始まります。 毎日何千万ものトランザクションを処理するため、帯域幅とストレージの課題があります。 トランザクションの失敗はすべて機会損失であり、失敗率をゼロに近づけたいと考えています。 お祭りの時期にはこれらのトランザクションが急増するため、トランザクションの急増に対処するのに十分なキャパシティーを構築する必要があります。

また、決済分野ではセキュリティが最も重要であり、ユーロネットは顧客の情報と取引を保護するために堅牢なセキュリティ対策を講じています。 消費者の信頼を得るために、当社は適用されるすべての法律と業界標準が遵守され、必要な認証が取得されていることを確認します。

前述したように、当社は epay ビジネスにおけるトップのアグリゲーターであり、モバイル リチャージ、請求書支払い、ギフト カード、デジタル ゴールド、クレジット カード、ガスシリンダー予約システムのための複合テクノロジーを提供しています。

正確に言うと、当社はすべての epay サービスに対してマスター API を備えた組み込みソリューションを提供しています。これにより、epay とサービスを提供したいチャネル パートナーとの間の簡単かつシームレスな統合が可能になります。

また、epay のチャネル パートナーは、定期的な支払い取引やエンゲージメントのために、Tier 2 ～ 4 の都市の潜在的な顧客と関わる機会を得ることができます。

また、当社の BPPS ライセンスにより、当社は BBPS のトップ 5 OU の 1 つとなります。 結果として、私たちは請求者と消費者の両方の OU 側に立つことになります。

さらに、処理面では、銀行やフィンテック企業システム向けにデビットカード、プリペイドカード、外貨カードプラットフォームを提供する完全な発行および取得パッケージを提供しています。 さらに、銀行での UPI の導入も提供しています。 一言で言えば、私たちはテクノロジーの効果的な組み合わせを提供します。 当社は、10 以上の公共部門、民間部門、協同組合銀行と年間 25 億件の UPI 取引を行っています。